大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于申通快递人工客服的问题,于是小编就整理了6个相关介绍申通快递人工客服的解答,让我们一起看看吧。
申通95543人工服务时间?
申通快递官网95543人工客服时间: 8:30~22:00。
申通快递话务员(热线:95543)一周能休息2天,但是是轮班的,不能保证周末休息。上班时间是9小时,上午8点半到晚上5点半。
申通快递如何投诉?
(1)快递公司客服电话投诉:这个投诉渠道也只能解决一些不太麻烦的事情,每个快递公司每天都会有海量的包裹,产生投诉的也不在少数,那么快递公司总部客服忙不过来,于是就按相关运单号产生的投诉通过内部系统分发给相关的网点自行处理!
也就是说:接你的投诉电话的人,其实就是被你投诉的网点客服。所以说快递公司的投诉电话很少能解决问题。基本就是走过场。
方法:拨打电话-申通95543
(2)电商平台投诉:由于各大快递公司之间竞争激烈,他们的主要业务都是来自电商平台,电商平台对各大快递公司都会有一套考核制度!所以对于来自电商平台的投诉,快递公司非常重视,处罚也比较严厉。比如你在某宝买的快递,手机里就可以投诉,你的投诉不仅在电商平台有记录,也会通过网络系统分发给快递公司。
(3)消费者协会投诉:打消费者协会电话投诉,这个渠道投诉在3月15号前后尤其管用。请组织陈诉语言,逻辑清晰,语言通顺。
方法:拨打消费者协会电话12315
(4)国家邮政管理局投诉:这是处罚最狠的终极投诉渠道,可以通过电话或者国家邮政管理局公众号投诉,邮管局只有一个原则,那就是处理结果投诉人满意。48小时内会接到申通的省级/网点电话,会告知个人罚款事宜,此后在管理局的申诉申请中会受到处理结果。
方法:
①公众号查找12305--到达“邮政业消费者申诉”页面--点击下方“申诉/表扬”填写提交即可。
②国家邮政局申诉网站注册提交
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申通快递不知道运单号怎么查?
如果忘记了申通快递的单号,可以尝试以下方法查询:
1. 联系申通客服:可以通过申通快递的客服电话或在线客服,提供相关信息进行查询。
2. 快递官网查询:通过申通快递的官方网站进行查询,输入相关订单信息或快递单号进行查询。
3. 第三方查询平台:可以使用一些第三方查询平台,如爱查快递等,输入相关信息进行查询。
4. 提供有效信息:如果以上方法都无法查询,可以尝试提供购买凭证、物流信息或其他有效信息,联系申通客服或相关机构协助查询。
需要注意的是,为了保护个人隐私和信息安全,尽量避免在公共场合或网络上泄露个人信息和密码等敏感信息。同时,如果发现任何异常或可疑情况,应立即联系申通客服或相关机构进行处理。
申通快递要倒闭了吗?为什么客服95543转人工就回挂断电话?投诉和咨询都不行?
估计快破产倒闭的公司了,今天电话查货送货员既然态度恶劣的说这么急干嘛?急就寄顺丰啊,它妈的打投诉电话都打不了,我跑申通网点指着负责人说,以后凡是申通快递到我店里来一件扔一件
申通可以倒闭了,我前天从福建莆田发货到潍坊,今天早上就到了潍坊市安丘市,从安丘到我家十公里的路居然十二个小时送不到我的手里,你说不快倒闭了吗?以后坚决不用申通快递邮寄东西的。
我的申通快递的物流信息一直停在由“武昌中转部发往……”,已经六天了!客服永远打不进?
史上最垃圾快递-----申通快递
1.到货时间比蜗牛慢。
2.网络无法实时跟踪物品信息(滞后,且无更新信息)。
3.货品到达前无短信通知以及电话通知是否能接货.
4.物品到了之后,申通人员拒绝开箱验货或开箱验货的合理要求其人员会显得很不耐烦。
5.物品毫无安全保障,基本外包装都会被申通蹂躏的像是打捞现场,任何物品都有被其损坏的风险且赔付遥遥无期.
6.投诉无任何作用,我行我素。
为什么自己申通的快递只能在官网查到物流信息,门店和电话客服都查不到?
电话客服看的是后台数据,是优先官网,并且会有实时更新的。一定是优于官网数据。
你确认你电话没有输错单号?
至于快递点,货没有经过扫描,哪怕就在你跟前,他们也不知道。这是最后一道手续。
到此,以上就是小编对于申通快递人工客服的问题就介绍到这了,希望介绍关于申通快递人工客服的6点解答对大家有用。




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