大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于笔记本售后的问题,于是小编就整理了6个相关介绍笔记本售后的解答,让我们一起看看吧。
笔记本售后维修流程?
1. 报修登记:当出现硬件或软件问题时,需要在厂家或售后服务中心进行报告登记,同时提供产品的相关信息和购买证明以证明产品的保修期和维修资格。
2. 拍照或记录日志:售后服务人员会使用相关的测试软件和硬件,对笔记本电脑进行故障诊断,并拍照或记录相关的错误日志,以便准确评估问题并进行相应处理。
3. 确认维修方案:售后服务人员确定故障原因,向用户提供相应的维修方案,并告知修理涉及的成本、所需时间和可能的保修期等信息。如获得客户的同意,维修工作将进入下一阶段。
4. 维修作业:维修人员进行检查和维修作业,可能需要以重新安装软件、更换硬件或进行其他维修操作来解决问题。
5. 质量检查:维修人员完成维修之后会进行内部检测,并使用相关指标和测试工具验证维修质量是否合格和稳定。
6. 用户接收确认:售后服务人员联络用户,通知他们维修已经完成,可以前往售后服务中心检查电脑的整体情况,包括键盘、显示器、电池、光驱等,并签署接收维修报告。
7. 关闭报修:报修服务结束。如果确保了电脑已得到保修,用户将离开售后服务中心并开始用它。
笔记本保修流程:
1.打售后客服电话申请售后维修,填写相依的信息。打印好然后连同笔记本一起邮寄去指定的地址。个人建议直接送总部
2.然后就是快递了,我推荐SF,因为电脑属于贵重物品,丢失了就很麻烦,SF有保价的选择(我这边是5块保价1000块)所以还是挺划算的。一共加一起是55块钱,各个区域可能也是大同小异。买个放心。
3.记得拍下笔记本后面的LOT号码,查询需要。建议每个流程拍照片记录一下,万一有什么特殊情况这个就是证据哦!
4.维修好后,售后会将电脑寄回。
在网上买的笔记本电脑有没有售后?
有的。电脑自带售后服务,有一个保修期。在保修期以内,你的电脑一般都不会有问题。在保修期以外呢,一般你都会拿去店里面修,你寄过去修要很长时间。所以没有必要买这个收保障服务。
买的电脑里面已经包含保修和服务,是厂家提供的,不需要另外购买,出了问题找厂家指定的售后就行了。
笔记本电脑售后服务排名?
用过几个牌子。总体来说是国产的牌子维修点比较多,售后自然也就方便一点,态度也不错。个人觉得联想的售后是最好的。售后感受最差的就是网络品牌的游戏本,售后维修点少,难办。
网上买笔记本到哪里保修?
1,购买电脑的时候要跟客服沟通,问他相关的电脑信息,例如保修期,出厂日期等等。
2,最重要的是问他要发票,当寄电脑过来的时候,顺便把发票寄过来。
3,如果要保修,则直接去你所在城市该电脑品牌的售后服务点,把电脑和发票带过去,有发票才会帮你维修的。
4,维修时如果没有更换硬盘之类的,是免费的,如果更换硬盘,则需要另付费。一般当天拿去修,当天就能拿回来。
笔记本过了保修期去售后点修还是外面修好点?
LZ和我情况,一样啊。
我也是HP的电脑,过保后一个月就坏了,开不开机,去维修点检测说是显卡问题,因为过保了,如果要在售后修是很贵的(1500),在外面也就100左右。可以告诉你一个方法,你去售后延保,然后再修,这样就可以享受维修服务、还能解决问题。
我的是不能开机了当时,所以不能延保,维修的人告诉我只要能开机就给我延保,可是HP机器不给力,就是开不了机,所以就果断卖掉了,换新的。呵呵。
如果笔记本已经过了保修期,可以考虑外面修好一点。外面修理店可能提供更多灵活的选择,包括价格更合理的维修方案。此外,售后点可能会收取更高的费用,并且修理时间较长。然而,售后点有专业的团队和原厂零件,可以提供更可靠和质量保证的修理服务。综合考虑个人经济状况、维修需求和时间紧迫程度,可以选择适合自己的修理方式。
笔记本过了保修期,最好是去官方售后点修。
笔记本过了保修期,去外面修的话,很容易被换件,而且换的零件可能是二手的零件,甚至是坏的零件。
去官方售后点修的话,虽然价格会贵一些,但是修的质量有保证。
笔记本品牌中,哪个牌子的售后特别好?
推荐联想服务,联想电脑现在买的可以延长到3年保修,之前卖笔记本的时候华硕,戴尔联想都卖过,售后最好的就是联想了,服务网点多,维修速度快,最快的一次我早晨拿电脑去保修主板,下午5点就把主板给换好了。
戴尔印象最差,听同行说利润高,就卖了一年戴尔,卖了一年戴尔就不卖了,现在柜子里还两台新的没卖出去。不是我黑他保修每次都要一周,而且现在的故障率是真高,做一年卖出去20多台戴尔结果低端的几台都坏了。而且去到那些工程师就跟爷一样,也有可能我是经销商的缘故。
华硕的售后还是挺好的,虽然速度不是很快但是态度好,每次去都不用排队,质量也还可以,主要是外观好看,毕竟华硕自己生产主板,质量肯定没话说,
反正目前就推荐联想了,主要是服务好,维修速度快,有些不给保修的东西就打一下400投诉一下,立马就给保修了,哈哈😄
售后我还是更相信戴尔的。
遇到过好几次,只要在保修期内。符合上门条件。
都是第二个工作日上门处理。他们会带好所有可能用到的备件。甚至包括整块主板。
但是在上门前也需要用户打报修电话的时候,配合他们做好基本的检查和故障诊断。
联想的上门服务,我没有试用过。
但是送修服务让我很不满意。一个小小的电池故障。一共送修两次才解决完。前后时间将近两周。原因是他们很多都没有现成的配件,需要等配件到了才能处理。处理完后发现又不是这个备件的问题,又要再换配件。耽误了很多时间。
到此,以上就是小编对于笔记本售后的问题就介绍到这了,希望介绍关于笔记本售后的6点解答对大家有用。




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