[退货退款流程]商品退货退款流程是怎样的？

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于退货退款流程的问题，于是小编就整理了5个相关介绍退货退款流程的解答，让我们一起看看吧。

商品退货退款流程是怎样的？

1. 首先，确认你符合退货退款的条件，例如在退货期限内、商品未使用或损坏等。
2. 登录到购买商品的电商平台账户，并找到相关的订单记录页面。
3. 在订单记录中找到需要退货退款的商品，并点击进入详情页面。
4. 在详情页面中，查找并点击相关的“退货”或“售后”选项，一般会提供在线申请或联系客服两种方式。
5. 如果是在线申请，填写退款退货原因和要求，并按照系统指引提交申请。
如果是联系客服，选择“退货退款”服务，并提供相关订单和商品信息。
6. 根据平台要求，可能需要提供相关证明材料，例如拍摄退货商品照片或提供商品问题的文字描述。
7. 提交退货退款申请后，等待平台审核。
通常会有短信、邮件或站内信通知审核结果。
8. 如果审核通过，平台会提供退货退款的详细流程，包括退回商品的地址、物流方式和退款方式等。

退货退款流程？

以淘宝为例，可先联系卖家商量（也可以直接在后台点退货退款，但一样需要卖家那边同意），卖家同意后，你去后台选择退货退款，卖家点同意，你根据卖家给出的退货地址把件退回，卖家收到退件验货无误后，把款退回给你，或者超过时间，系统主动退款给你。

申请退货退款流程？

首先打开你购物的APP，然后登录你的账号，点个人中心，然后点全部订单，找到你需要退货的订单，订单右下角有一个：退款，点进去，选择第二个选择：退货退款，点开然后选择好退货原因，填写好说明，提交退货申请，然后联系商家通过售后申请，售后申请通过后，可以选择快递上门退货，或是自行寄回，寄出退货后在申请退货退款的地方把退货单号填写上，等商家收到货后退款就行

快递退回有什么步骤？

联系快递公司，了解具体情况，申请取货或者直接寄回。通常未被签收快递会原路退回寄件人地址，先看下物流有没有退回被签收。

一、如果收件人要这个物品而快递也还没有退回寄件人手中，签收人需要马上告诉寄件人，说明情况自己是为什么没有签收，让寄件人打电话给快递公司，可以重新发到收件人那边重新签收即可。

二、如果收件人不想要了，及时和寄件人反馈说明情况，作好退款处理。快递服务组织应在投递前联系收件人，当出现快件无法投递情况时，采取以下措施：

a) 出现首次无法投递时，快递服务组织应主动联系收件人，通知再次投递的时间及联系方法；

b) 再次仍无法投递，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地点和工作时间；收件人仍需要快递服务组织投递的，应告知额外费用；

c) 若联系不到收件人，快递服务组织应在彻底延误时限到达之前联系寄件人，协商处理办法和费用，主要包括：寄件人放弃快件的，应在快递服务组织的放弃快件声明上签字，快递服务组织凭函处理快件；寄件人需要将快件退回的，应支付退回的费用。

d) 若联系不到收件人和寄件人，除不易保存的物品外，在对快件保存至少3个月后，快递服务组织可以按照相关规定处置快件。

快递退回的步骤一般如下1.联系快递公司客服，说明退回原因并提供订单号和收件人信息；

2.快递公司客服会安排上门取件或提供退货地址；

3.将商品包装好并附上退货单，交给快递员或寄回指定地址；

4.等待快递公司确认收货并退款。

收到快递后如需退货，可以按照以下流程进行：

1.先查看卖家是否支持7日无理由退货，如果支持，需在收到货后的7日内申请退货；如果不支持7日无理由退货，需要与卖家协商退货事宜。

2.联系卖家沟通退货事宜，卖家会告知具体的退货流程，如填写退货原因、寄回商品地址等信息。

3.按照卖家要求填写退货申请并邮寄商品。在寄回商品时需注意包装完好，附上详细的退货原因，并保留相应的快递凭证。

4.等待卖家确认收货并退款。退款时可选择原路退款或退回支付宝余额，具体退款时间需要看卖家处理的速度和支付渠道。

需要注意的是，在退货过程中最好保留好与卖家沟通的记录，以便在退货过程出现问题时能够及时解决。同时，在填写退货申请时需要仔细填写退货原因，以免因为填写不当而导致退货申请被驳回。

流程步骤：

1、进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“申请退款”；

2、选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因，输入需要退款的金额，填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点击“立即申请退款”；

3、关注退款状态和退款超时（该过程中如果卖家未对该交易做任何操作，则退货协议自动生效，货款回到买家账户），待卖家同意退款协议，此时退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”；

4、快递发出后，在“我的淘宝”中的相应交易下操作点击“退货给卖家”；填写退货使用的物流公司和物流运单号，点击“确认”；

5、操作完成退货后，退款状态变更为“买家已退货，等待卖家确认收货”，同样你需要继续关注退款状态和退款超时，待卖家确认收到退货，点击“同意退款”后即退款成功。

退快递的流程？

1、进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“申请退款”；

2、选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因，输入需要退款的金额，填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点击“立即申请退款”；

3、关注退款状态和退款超时（该过程中如果卖家未对该交易做任何操作，则退货协议自动生效，货款回到买家账户），待卖家同意退款协议，此时退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”；

4、快递发出后，在“我的淘宝”中的相应交易下操作点击“退货给卖家”；填写退货使用的物流公司和物流运单号，点击“确认”；

5、操作完成退货后，退款状态变更为“买家已退货，等待卖家确认收货”，同样你需要继续关注退款状态和退款超时，待卖家确认收到退货，点击“同意退款”后即退款成功。

快递退货流程：

第一步、进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“退款/退货”。

第二步、根据实际情况选择“我要退货”，并选择退货的原因。

第三步、提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。

后续可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复。

卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”。

第四步、当买卖双方协商一致，卖家同意退货申请，买家此时可以联系物流公司将货物寄回给卖家。

第五步、选择退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有退货的快递公司，请选择其他进行填写

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1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

到此，以上就是小编对于退货退款流程的问题就介绍到这了，希望介绍关于退货退款流程的5点解答对大家有用。