12306客服12306客服人工服务

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于12306客服的问题，于是小编就整理了4个相关介绍12306客服的解答，让我们一起看看吧。

12306客服电话怎么转人工服务？

拨通12306客服电话后，系统会自动提示：客运服务按1;货运服务按2;行李包裹小件快运按3;团体票预订服务按4;项目推送及机票按5;动车组订餐按6。　　如选择1客运服务　　购票预售期按1;互联网订票咨询按2;余票查询按3;列车时刻查询按4;票价查询按5;实名制购票改签退票相关规定按6;区号查询按8;身份核验按9;人工服务按0。这时候您会听到12306客服电话人工服务请按“0”，需要人工服务的话按“0”就可以了。

12306办公地点？

12306的办公地点？

12306的办公地点在北京，对外叫做全国铁路客票监控中心。具体地址是北京市海淀区大柳树街2号。就是铁科院的院里。

负责人单杏芳。

12306是一个大概有两百个人的团队。各铁路局都有12306的分部，但是铁科院院里是12306的总部。

12306投诉不受理还能找哪里投诉？

1.目前投诉举报12306最狠、最有效的办法，应该就是拨打12315服务热线或是可以直接在12315官方平台投诉举报。

2.12315的设立主要是为了解决广大消费者“投诉举报难”的问题，并且12315具有一定的权威性，是我国国家工商行政管理局在原国家信息产业部的大力支持下设立的。如果12306注册用户在使用12306服务平台时，自己的消费权益受到的侵害，也是可以可以直接拨打12315热线或是可以直接在12315官方平台投诉举报的。不过，如果只是因为工作人员服务质量问题、退改签等问题需要投诉举报的，推荐首先在12306服务平台上投诉举报，投诉举报无果再到12315上投诉举报。

3.投诉方法，打开“中国铁路12306”官网，登录12306账号后，点击页面右上方的“我的12306”，在左侧列表中找到“投诉和建议”下的“投诉”，在投诉服务说明下点击“确认”，根据自己的需求选择“服务质量投诉”或者“网络购票投诉”，根据提示填写完相关信息后，点击“提交”即可。