大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于订单退款的问题,于是小编就整理了4个相关介绍订单退款的解答,让我们一起看看吧。
订单发出怎么申请退款?
1.用户发起售后,选择退货退款
2.选择售后类型:退货退款 或者 仅退款
(1)买家选择 "仅退款"
① “仅退款”商家在24小时内确定是否同意买家的仅退款申请,海淘订单(保税仓发货)仅退款审核时效为24小时,即商家需在24小时内确定是否同意买家申请,超时未审核系统自动审核通过
② 商家同意买家的“仅退款”申请,电脑端购买的商品款项将在3-12个工作日到账至用户的付款账号中。
③ 商家拒绝买家的“仅退款”申请,买家可以售后有效期内(确认收货后的15天内)重新发起售后申请,或者在商家拒绝退款申请后的3天内发起维权。
(2)买家选择“退货退款”
① 选择对应的退款申请类型,若因商家商品质量问题选择对应问题类别,上传对应的证明图片等待商家的审核。由于海淘商品(保税仓发货)比较特殊,涉及到报关、物流、人员配备等多方面原因,故不支持7天无理由退货退款。若商品存在瑕疵,但不影响商品品质和使用的问题,建议买家联系卷皮客服进行沟通;若商品存在影响品质和使用的问题,买家可申请退货退款,操作步骤同特卖商品。(“居家馆”商品,若买家未填写退货物流单号,商家收到退件后仅会为买家保管20天)。
③ 售后申请被拒绝后,买家可在售后有效期内(确认收货后的15天内)重新发起售后,若因特殊原因过了售后期,买家可联系在线或者电话客服进行咨询。
④ 商家在买家提交退回物流信息后的7天内确认,电脑端购买的商品确认后售后成功后的款项将在3-12个工作日到账至用户的付款账号中。
买家下的订单,商家已经发出的情况下,如果是在运输过程中,买家可以在线上申请退款,运输过程中的商品会半路拦截返还商家,如果是已到达的快递,买家可以拒收,商品会原路返回到商家,如果已经签收的订单,收到货不满意,买家可以在订单上申请退款,并将签收的商品寄件给商家,商家确认收货以后会将购物金额原路返回给买家。
买了很久的东西怎么申请退款?
发起退款介绍
1、可以通过查询交易订单发起退款申请或者按订单号申请退款。
1)查询交易订单发起退款:
2)按订单号申请退款,输入微信支付订单号或商户订单号任意一个即可申请:
2、选择退款资金扣款方式,确认信息无误后,填写退款金额及原因后可点击“提交申请”。
退款异常的处理
当退款因为用户银行卡错误或状态不正常,而导致无法退款时,微信支付会优先转退用户微信零钱。当用户微信零钱账户也注销,其退款状态会变更为“退款异常”。出现这种情况,商户可以选择退到用户的其他银行卡或退款到商户的结算银行账户。
1)进入【交易中心】->【交易管理】->【退款查询】中,查找退款状态为”退款异常“的退款单;
2) 当退款时用户账户异常或者退款异常时,操作区会出现“其他方式退款”,
3)点击“其他方式退款”后,商户有2种选择:
a、退到用户的其他银行卡。只需要选择对应的银行(15家直联银行:招行、交通、农行、建行、工商、中行、平安、浦发、中信、光大、民生、兴业、广发、邮储、宁波),输入卡号和用户姓名,这里免去了商户输入省、市和支行信息。
b、退款到商户的结算银行账户。系统会自动拉出商户的结算银行账户信息,商户确认后,退款资金将会退回商户的结算银行账户,商户可以自行线下退款。
退款后查询:
银行卡退款展示用户开户银行、卡类型、收款银行卡号。
找到订单,订单右下角有一个退款的,你点进去申请仅退款然后提交就可以了,提交后商家那边就会给你处理退款的,如果自己找不到申请的路径,也可以直接联系商家客服,告知他哪个订单要退款让他给你发退款链接确认然后你点进去退款就可以了
如果过了售后期,应该没法申请退款了吧。
因为淘宝规定,交易成功15天内是售后服务期。在此期间售后服务入口开放,买家可以申请售后服务。售后服务期过后,售后服务入口关闭,买无法再申请售后服务。
如果确实想售后,只能跟卖家沟通了,看卖家能否给解决了。
淘宝商家退货退款怎么操作?
找到要退货的订单,点:退款退货。 淘宝买家已收到货,要退货的,则点:退货退款;若淘宝买家付款了,但卖家还未发货的,就点:仅退款。.点击待收货
进入我的淘宝界面,选择一下待收货选项。点击退款,找到需要操作的订单点击一下退款选项。点击我要退货退款进入后点击一下页面的我要退货退款。
打开淘宝,点击【我的淘宝】-【待收货】,选择要退货的商品,进入后选择【退换】,点击【我要退货退款】,选择【退款原因】、【退款方式】,最后上传凭证,点击【提交】即可。
订单号怎么退货?
可以先到支付宝里面点开交易记录,你要退货的是哪个就点哪个,里面有交易的详情,包括交易单号,填写好发给客服。
或者在哪里买的,就在那个网站上,和客服沟通,进行退货就好啦。如果在淘宝买的,不行的话,可以申请淘宝官方客服介入的。
希望这个信息能帮助到你。
1.在我的界面,点击进入我的订单中的待发货。(订单已确认无法退货)
2.点击进入要进行退货的订单。
3.找到订单后面的退款按钮,点击进入。
4.填写退款的金额和内容,点击下方的提交按钮即可。

到此,以上就是小编对于订单退款的问题就介绍到这了,希望介绍关于订单退款的4点解答对大家有用。




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